Conditions Générales de Vente (CGV) - CBD Choc
Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées sur le site CBD Choc. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
CBD Choc se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
L’accès au site et l’achat de nos produits sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
1. L'entreprise
L'entreprise CBD Choc est enregistré au RCS de Toulouse, Siret : 51920106500025.
2. Produits
Les produits proposés sur le site CBD Choc sont conformes à la législation française en vigueur, notamment en ce qui concerne la teneur en THC (< 0,3 %).
Les descriptions des produits, photographies et caractéristiques sont données à titre indicatif et peuvent varier légèrement en fonction des lots.
CBD Choc garantit la traçabilité et la qualité de ses produits.
3. Commande
3.1 Processus de commande
La commande est validée une fois le paiement accepté et confirmé par email.
Assurez-vous de fournir des informations exactes lors de la commande (adresse de livraison, email, etc.).
CBD Choc se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix affiché, de problème de stock, ou de non-respect des présentes conditions.
3.2 Minimum de commande
Le montant minimum de commande sur le site est fixé à 10 € TTC, hors frais de livraison.
Si votre panier ne respecte pas ce montant minimum, la validation de la commande ne sera pas possible.
3.3 Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une solution (remplacement, remboursement ou délai supplémentaire).
4. Prix et paiement
4.1 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande, selon le mode de livraison choisi.
4.2 Paiement
Les paiements sont sécurisés via notre partenaire Viva Paiement.
Les moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
Autres options de paiement disponibles (Apple Pay, Google Pay, etc.).
4.3 Refus de paiement
Si le paiement est refusé, la commande ne pourra pas être validée. En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’assistance.
5. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées sur la page dédiée à la livraison.
5.1 Modes et délais de livraison
Colissimo Standard Signature (24 à 48 heures)
Mondial Relais (3 à 5 jours ouvrables)
5.2 Frais de livraison
Mondial Relais : 3,99 €
Colissimo Standard Signature : 4,99 €
Livraison offerte dès 50 € d’achat (Colissimo ou Mondial Relais).
5.3 Suivi de la commande
Un email contenant un lien de suivi est envoyé dès l’expédition.
5.4 Problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème lié au transport, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions intervenir.
6. Droit de rétractation et retours
6.1 Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
6.2 Conditions de retour
Fleur ou résine de CBD scellé
Fleur ou résine de CBD scellé, ouverte : Retour accepté si le produit n’a pas été consommé et est en parfait état.
Autres produits (huiles, gélules, etc.) : Retour accepté si le produit est scellé ou non utilisé.
6.3 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de :
Erreur de commande (ex. mauvais produit envoyé).
Produit endommagé, défectueux ou impropre à la consommation.
6.4 Processus de remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
7. Responsabilités
CBD Choc ne saurait être tenu responsable :
Des dommages résultant de l’utilisation incorrecte des produits ;
Des retards ou défauts de livraison dus à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.) ;
De tout dommage indirect ou imprévisible.
8. Accès réservé aux majeurs
L’achat de produits sur CBD Choc est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
En passant commande, vous déclarez être majeur(e). CBD Choc se réserve le droit de demander une vérification d’âge si nécessaire et d’annuler la commande en cas de fausse déclaration.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer notre service. Elles sont protégées conformément à notre Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tout contenu présent sur le site (textes, images, logos, etc.) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Modification des conditions générales de vente
CBD Choc se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou votre commande, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@cbd-choc.com
Téléphone : 06 17 12 22 02
Conditions particulières de l’opération promotionnelle
« Si les Bleus gagnent, vos commandes remboursées en bon d’achat »
Article 1 — Organisateur
L’opération promotionnelle est organisée par CBD Choc, exploitant le site cbd-choc.com, ci-après désigné « l’Organisateur ».
L’opération est organisée sans partenariat, affiliation, approbation ou validation de la FIFA, de la FFF, de l’Équipe de France ou de tout organisme lié à la Coupe du Monde 2026.
Article 2 — Principe de l’opération
Dans le cadre de la Coupe du Monde 2026, l’Organisateur propose une opération promotionnelle avec obligation d’achat.
Si l’Équipe de France masculine de football remporte la Coupe du Monde 2026, les clients éligibles recevront un bon d’achat d’une valeur correspondant à 100 % du montant TTC effectivement payé pour les produits éligibles commandés pendant la période de l’opération.
Le remboursement est effectué exclusivement sous forme de bon d’achat. Aucun remboursement en numéraire, virement bancaire, carte bancaire, espèces ou autre moyen de paiement ne sera effectué.
Article 3 — Condition de déclenchement
L’opération sera déclenchée uniquement si l’Équipe de France masculine de football remporte officiellement la Coupe du Monde 2026.
La victoire est valable quel que soit le mode de victoire en finale :
temps réglementaire, prolongation ou séance de tirs au but.
Le résultat officiel retenu sera celui publié par l’organisateur officiel de la compétition.
Si l’Équipe de France ne remporte pas la Coupe du Monde 2026, aucun bon d’achat ne sera émis au titre de cette opération.
Article 4 — Période de validité des commandes éligibles
Sont éligibles les commandes passées sur le site cbd-choc.com entre :
le 1er juillet 2026 à 00h00
et
le 19 juillet 2026 à 20h00, heure de Paris, correspondant à une heure avant du coup d’envoi de la finale.
Seules les commandes validées, payées et non annulées pendant cette période pourront être prises en compte.
Les commandes passées après le 19 juillet 2026 à 20h00 ne seront pas éligibles à l’opération.
Article 5 — Clients éligibles
L’opération est réservée aux personnes physiques majeures, âgées de 18 ans ou plus, résidant en France.
Les produits CBD et l’opération sont strictement réservés aux majeurs.
L’Organisateur se réserve le droit de demander tout justificatif permettant de vérifier l’âge, l’identité ou l’éligibilité d’un participant.
L’opération est réservée aux clients particuliers. Les commandes professionnelles, commandes de revente, commandes manifestement abusives, frauduleuses ou contraires à l’esprit de l’opération pourront être exclues.
Article 6 — Produits éligibles
Seuls les produits suivants sont éligibles au calcul du bon d’achat :
- fleurs CBD ;
- résines CBD ;
- produits néo-cannabinoïdes ;
- coffrets CBD.
Les accessoires ne sont pas éligibles, notamment : briquets, plateaux, feuilles, filtres, grinders, accessoires divers ou tout autre article non expressément mentionné comme éligible.
Les frais de livraison, frais de préparation, frais de paiement, remises, codes promo, avoirs déjà utilisés et éventuels frais annexes ne sont pas remboursés dans le cadre de l’opération.
Article 7 — Commandes concernées
L’opération est valable pour les commandes passées sur cbd-choc.com avec les modes de livraison suivants :
- livraison Express ;
- Colissimo ;
- Mondial Relay.
Pour être prise en compte, la commande doit être payée, validée et non annulée.
Les commandes annulées, remboursées, impayées, refusées, retournées ou faisant l’objet d’un litige pourront être exclues totalement ou partiellement du calcul du bon d’achat.
En cas de retour partiel, d’annulation partielle ou de remboursement partiel, seul le montant réellement conservé par l’Organisateur sur les produits éligibles sera pris en compte.
Article 8 — Calcul du bon d’achat
Si l’opération est déclenchée, chaque client éligible recevra un seul bon d’achat global correspondant au montant TTC effectivement payé pour l’ensemble de ses produits éligibles commandés pendant la période de l’opération.
Le calcul sera effectué après déduction des remises, codes promo, bons d’achat, avoirs ou réductions déjà utilisés lors des commandes concernées.
Exemple : si un client a commandé 80 € TTC de produits éligibles et 10 € d’accessoires non éligibles, le bon d’achat sera calculé uniquement sur les 80 € TTC de produits éligibles.
Article 9 — Envoi du bon d’achat
En cas de victoire de l’Équipe de France, les bons d’achat seront envoyés aux clients éligibles le 20 juillet 2026, par message, e-mail, SMS ou tout autre moyen de contact renseigné lors de la commande.
Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées renseignées lors de sa commande.
L’Organisateur ne pourra être tenu responsable si le bon d’achat ne peut pas être transmis en raison d’une adresse e-mail incorrecte, d’un numéro de téléphone erroné, d’un message bloqué, d’un compte inaccessible ou d’une erreur dans les informations fournies par le client.
Article 10 — Conditions d’utilisation du bon d’achat
Le bon d’achat sera valable pendant une durée de 3 mois à compter de sa date d’émission, soit jusqu’au 20 octobre 2026 à 23h59, sauf indication contraire mentionnée sur le bon.
Le bon d’achat sera utilisable sur le site cbd-choc.com, dans les mêmes conditions que l’opération initiale, uniquement sur les produits éligibles suivants :
- fleurs CBD ;
- résines CBD ;
- produits néo-cannabinoïdes ;
- coffrets CBD.
Le bon d’achat ne sera pas valable sur les accessoires, frais de livraison ou frais annexes, sauf indication contraire de l’Organisateur.
Le bon d’achat est fractionnable : il pourra être utilisé en plusieurs fois jusqu’à épuisement de son solde, dans la limite de sa durée de validité.
Le bon d’achat n’est ni échangeable, ni remboursable, ni convertible en argent. Il ne peut donner lieu à aucun rendu de monnaie.
Article 11 — Limites et exclusions
L’Organisateur se réserve le droit d’exclure de l’opération toute commande ou participation présentant un caractère frauduleux, abusif, anormal ou contraire aux présentes conditions.
Sont notamment exclues :
- les commandes passées avec une identité fausse ou incomplète ;
- les commandes impayées, annulées ou remboursées ;
- les commandes manifestement destinées à contourner les règles de l’opération ;
- les commandes réalisées par des mineurs ;
- les commandes professionnelles ou destinées à la revente ;
- les tentatives de création abusive de comptes multiples.
L’Organisateur se réserve également le droit de corriger toute erreur matérielle, informatique, comptable ou technique affectant le calcul du bon d’achat.
Article 12 — Modification ou annulation de l’opération
L’Organisateur se réserve le droit de modifier, suspendre, reporter ou annuler l’opération en cas de force majeure, d’événement indépendant de sa volonté, de contrainte légale, réglementaire, technique ou de toute situation rendant impossible le bon déroulement de l’opération.
Toute modification importante sera portée à la connaissance des clients par tout moyen approprié, notamment via le site cbd-choc.com.
Article 13 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’opération sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la vérification de l’éligibilité, le calcul et l’envoi des bons d’achat.
Les clients disposent de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation concernant leurs données personnelles, conformément à la réglementation applicable.
Article 14 — Acceptation des conditions
La participation à l’opération implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions particulières.
En passant commande pendant la période de l’opération, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Conditions Particulières de l’Abonnement Tribu-Choc
L’abonnement Tribu-Choc est une option proposée par CBD Choc, permettant de bénéficier de prix exclusifs, notamment l’accès à des tarifs préférentiels sur certains produits et la mise en place d’une commande automatique récurrente.
1. Fonctionnement de la commande automatique
Lors de la souscription à l’abonnement, vous choisissez une commande récurrente (quantité, mix de variété).
Sauf modification de votre part, la commande se renouvellera automatiquement tous les mois, avec :
le même moyen de paiement,
la même adresse de livraison,
la même méthode d’expédition,
et le même contenu (sous réserve de disponibilité produit).
En cas de rupture sur un produit sélectionné, vous serez invité(e) à ajuster votre choix avant renouvellement.
2. Modification, suspension et résiliation
Vous pouvez mettre en pause ou résilier votre abonnement à tout moment, directement depuis votre espace client.
Vous pouvez également effectuer ces demandes ou modifier votre abonnement par téléphone ou par e-mail à notre service client. Toute modification prise en compte après l’envoi du rappel peut s’appliquer à l’échéance suivante.
3. Livraison et paiement
La commande mensuelle est traitée et expédiée selon les modalités de livraison standard de CBD Choc.
Le paiement est prélevé automatiquement à chaque renouvellement, selon le moyen de paiement enregistré. Les commandes mensuelles ne sont ni fractionnables, ni cumulables avec d’autres offres ou coupons, sauf indication contraire.
4. Droit de rétractation & remboursements
Les commandes issues de l’abonnement sont soumises aux mêmes conditions de retour et de rétractation que celles définies dans nos Conditions Générales de Vente (CGV).
Les produits consommés ne peuvent être repris.
5. Absence d’engagement
L’abonnement Tribu-Choc n’impose aucune durée minimale, aucune obligation d’achat et peut être arrêté à tout moment, sans frais.
6. Évolution des tarifs et avantages
Les tarifs, avantages et conditions associés à l’abonnement Tribu-Choc peuvent être amenés à évoluer.
En cas de modification impactant votre abonnement en cours (prix, conditions, produits inclus ou avantages), CBD Choc s’engage à vous en informer par e-mail au moins 7 jours avant l’application des nouvelles conditions.
Vous aurez alors la possibilité de modifier ou résilier votre abonnement sans frais avant le prochain renouvellement.
À défaut de résiliation, les nouvelles conditions seront réputées acceptées.
Merci de votre confiance.
L’équipe CBD Choc